Karetka przywozi na oddział ratunkowy 40-letnią Helenę Kaletę. Kobieta jest w ciężkim stanie. Od dwóch tygodni ma nasilające się objawy grypy, ale do tej pory nie była u lekarza. Pogotowie wezwała jej sąsiadka. Pacjentka samotnie wychowuje trójkę dzieci. Przyjmuje ją ordynator oddziału, dr Piotr Wójtowicz. Do szpitala przyjeżdżają dwie przyjaciółki. Dziewczyny miały wypadek na skuterze. Jedna z nich została ranna i skarży się na ból szyi. Koleżanki od roku mieszkają razem, a za tydzień planują wyjechać w podróż do Indii. Pacjentka martwi się, że wypadek może im w tym przeszkodzić. Zajmować się nią będzie dr Michał Morawski.