Ben znajduje się w opłakanym stanie, ale choć jego napastnicy są bardzo brutalni, mają nad sobą kogoś, kto przeraża nawet ich. Kiedy tajemnicza "Ona" chce widzieć Bena, ten ma jak najgorsze przeczucia. Ku zdumieniu chłopaka "Ona" przedstawia się jako jego babcia i otacza go czułą opieką. Ruth nadal nawiedzają wizje. Kolejna dotyczy postaci w czerni. Podobnie jak Sophie, ona także zaczyna czuć zapach dymu. Nikt jednak nie podziela tego wrażenia. W Mintern Celeste nowa narzeczona Justina zostaje znaleziona przez Iris we krwi na podłodze sypialni...