Zespół concierge’ów wita grupę gości w wartej 40 milionów dolarów rezydencji Rawson w Rose Bay. Przygotowanie domu jest wymagające. Zanim jednak goście przyjadą, główny concierge Salvatore i nowa concierge Jasmin popadają w konflikt z Heaven. W trakcie pobytu lista życzeń gości wydłuża się – szampan zostaje w samochodzie kuriera, pojawia się niespodziewany gość i pies, a jeden z członków grupy okazuje się wyjątkowo kłopotliwy. Gdy deser w Luna Park jest o krok od katastrofy, szefowie kuchni skarżą się Salvatore, który obawia się, że hierarchia w zespole przestaje być respektowana.