Pogotowie otrzymuje zgłoszenie do kobiety, znalezionej nieprzytomną na przystanku. Kobieta jest w hipotermii, w złym stanie. Tomek i Marta walczą o nią w karetce. Po ustabilizowaniu ruszają do szpitala. W drodze dochodzi do zatrzymania akcji serca. Pacjentkę w hipotermii przejmuje dr Maciej Bilewicz. Na oddziale pojawia się jej mąż. Nie wiadomo, co działo się z kobietą i jak doszło do tego, że spędziła noc na przystanku.
W szpitalu trwa audyt. Inspekcja oddziałów, Wroński zdenerwowany. Na SOR trafia tymczasem kobieta, która przewróciła się w domu. Okazuje się, że pacjentce pękła kość biodrowa, która wymaga natychmiastowej operacji. A potem wielomiesięczna rehabilitacja i opieka, bo sama sobie nie da rady. Dla jej dorosłych dzieci to kłopot.
Tymczasem prace w bazie Pogotowia Lotniczego dobiegają końca. Audytorka jest pod wrażeniem. Jednocześnie dowiaduje się o brakach kadrowych na oddziale ortopedii, proponuje Łukaszowi Wrońskiemu zatrudnienie Daniela Radeckiego…
Marta rozmawia z matką, martwi się, że jej rodzice się rozwiodą. Matka chce otworzyć butik na Krupówkach, a jej mąż się na to nie zgadza, kłócą się, Marta ma dość i postanawia jechać do domu spotkać się z mamą.