Wypadki, przemoc domowa, powikłania po zabiegach, zatrucia, nagłe tajemnicze schorzenia to tylko cześć przyczyn, za sprawą których pacjenci trafiają na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Historie "przypadków medycznych" bohaterów stanowią jedynie punkt wyjścia do ich historii "życiowych". Emocjonujących, wzruszających i ciekawych ludzkich perypetii, które wychodzą na jaw w tym ciężkim dla człowieka momencie. Dlatego lekarze z SOR-u nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też często muszą zmierzyć się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialna czy też zwykłą ludzką bezmyślnością.