W najnowszym odcinku zajrzymy za kulisy pracy call center. Dowiecie się, co robią konsultanci, kiedy z wami rozmawiają, jak się zachowują, kiedy nie znają odpowiedzi na wasze pytania i dlaczego nocami "wszystkie linie są zajęte". Prócz tego w programie anegdoty o klientach i odpowiedź na pytanie, jak najlepiej rozdrażnić konsultanta. Zdradzimy też, ile rozmów dziennie przeprowadza pracownik call center i jak może się zemścić na szczególnie agresywnych rozmówcach.