Agata z Warszawy to mama dwójki dzieci i przykład szarej myszki – pozamykana, zgarbiona, smutne oczy, schowana w wielkim burym swetrze. Brakuje jej pewności siebie i ma bardzo niską samoocenę. Nienawidzi też swojego lustrzanego odbicia. Cały swój czas poświęca innym – dwóm synkom oraz niepełnosprawnym, niewidomym rodzicom. Jej tata przestał widzieć już w dzieciństwie, a mama resztki wzroku straciła przy porodzie Agaty. Obiektywnie Agata jest bardzo zgrabną i ładną, chociaż mocno zaniedbaną osobą. Niestety ona widzi siebie zupełnie inaczej. Zadaniem Mai jest wymazać ten nieprawdziwy obraz. W tym celu będzie musiała posunąć się do terapii szokowej, która udowodni dziewczynie, że jest piękna. Drugie wyzwanie dla Mai to stan włosów bohaterki. Agata sama eksperymentowała z farbowaniem w domu, niestety efekt był tragiczny.