Pani Ania przez kilkadziesiąt lat prowadziła w Łodzi „zakład fryzjerski” i bardzo kochała swój zawód. Właścicielka postanowiła zmienić miejsce zamieszkania i powierzyła salon opiece zaufanej, jak się wtedy wydawało, pracownicy. Niestety, płonne okazały się nadzieje pokładane w nowej zarządzającej. W wyniku niefortunnych decyzji, niedbalstwa i niskiej jakości obsługi, salon stanął na krawędzi bankructwa. Odeszli nawet najwierniejsi klienci! Dawna szefowa zdecydowała się wziąć sprawy we własne ręce, znów chwycić za nożyczki i przywrócić salon do dawnej świetności. Zadanie wydaje się wyjątkowo trudne jednak z pomocą znanego i cenionego stylisty fryzur – Macieja Wróblewskiego, nie ma rzeczy niemożliwych! Zanim rozpoczną się zmiany na lepsze, Ania i jej pracownice usłyszą bolesną prawdę na temat ich poczynań w miejscu pracy! Lista rzeczy, które trzeba zmienić wydaje się nie mieć końca! Nie tylko lokówka, ale i podejście do klienta wydaje się żywcem wzięte z poprzedniej epoki! Włos się zjeży Maćkowi na głowie od złych pomysłów, na które wpada pani Ania!
Co zaobserwowały kamery na zapleczu salonu? Co tak bardzo wzburzy gospodarza programu, że z jego ust posypie się grad krytyki i kilka niecenzuralnych słów? Czy salon „Anna” odzyska klientów? Czy fryzjerka starej daty, która kiedyś zadziwiała swoimi umiejętnościami, otworzy się na nowe trendy oraz nowe standardy obsługi klienta?