Po tym jak samotna matka Andrea Knabel znika, jej bliscy jednoczą się, by znaleźć odpowiedzi. Wkrótce plotki i szał w mediach społecznościowych przyćmiewają poszukiwania, aż do momentu, gdy nagranie wideo Andrei ujawnia małą, ale znaczącą wskazówkę, która wywołuje jeszcze więcej pytań.