Kulisy zwykle niedostępne dla pasażerów. W jaki sposób kieruje się ruchem lotniczym? Co robić w sytuacjach kryzysowych na pokładzie samolotu? Program zdradzi niejeden sekret. Podczas pierwszego lotu do Tokio na pokładzie samolotu pojawia się problem. Czy nowa stewardessa Sonia zażegna kryzys? Kierowniczka Dorota przemierza lotnisko na swoim segwayu.